En Noticias de Salud Radio, Diego Shwiff, CEO de DoctoRed, contó por qué fueron una de las coberturas de salud que más creció durante el último año en AMBA. Bajo el lema “en el centro estás vos” ofrecen transparencia en copagos y planes accesibles. En el último tiempo ampliaron con éxito su propuesta al sector asegurador.
DoctoRed es la cobertura de salud de Grupo ROISA, una empresa con más de 30 años en el mercado prestando servicios a otros financiadores de salud. En los últimos años su cartera de afiliados creció notablemente por sus planes accesibles y libres de copagos. Hace poco ampliaron su propuesta al sector asegurador.
-¿Los esquemas sin copagos se consolidan como la opción más elegida?
– A la hora de elegir su plan de salud las personas consultan si van a tenerlos o no. Quieren transparencia en los copagos, porque está pasando lo siguiente: terminan gastando mucho más de lo que esperaban o se encuentran que todo tiene copago y el pan al final no era tan accesible para su bolsillo. En DoctoRed nuestras propuestas son libres de copago en casi todas las prestaciones; y esto permite mucha previsibilidad para el usuario. En el caso de aquellas prestaciones que tienen copago, que son muy pocas, está muy claro cuáles son y cuánto es el costo.
– DoctoRed amplió su propuesta al sector asegurador: cobertura de salud integrada a las pólizas de accidentes personales. ¿Cómo surge esta iniciativa?
– Podemos proveerle a las compañías de seguro la parte de la gestión médica, porque el Grupo ROISA además de su producto DoctoRed siempre hizo gestión para otros financiadores. Así fue como a lo largo de todos estos años consolidamos redes de prestación médica en todo el país. Contamos con red de emergencia con flota propia, entre otros servicios. Esta estructura nos permite acompañar a compañías de seguro líderes en el lanzamiento de sus propios productos de salud. Con la nueva regulación (que permite a las compañías de seguro ofrecer seguros prestacionales) estamos siendo contactados por muchas de estas compañías y así armar un producto de calidad en conjunto.
– ¿Cuál es la principal dificultad en las coberturas de salud dentro de las pólizas de accidentes personales?
– Generalmente, los seguros eran indemnizatorios sin una prestación de salud y la persona se sentía desamparada en muchos aspectos. Con la alianza entre DoctoRed y las compañías de seguro logramos resolver esta dificultad, porque nosotros nos ocupamos de la prestación de salud y de acompañar a la persona en todo su proceso de atención.
– Tecnología y atención médica. ¿Qué papel juega la telemedicina y la IA en DoctoRed?
– Desde la pandemia hemos verificado un aumento constante de la gente que hoy se atiende por este sistema. Contamos con una plataforma de telemedicina con muy bajo tiempo de espera, varias especialidades de guardia, así como también opciones para la consultas con turno. Cada vez son más los usuarios que eligen para una primera consulta la opinión médica el sistema de la teleconsulta. Lo cierto es que mes a mes las tasas de uso de la telemedicina crecen, porque agiliza la atención médica, la hace más accesible y reduce notablemente los tiempos de espera. Asimismo, nuestros canales de atención están muy aceitados con la inteligencia artificial lo que nos permite darle respuesta rápida a nuestros afiliados las 24 horas los 7 días de la semana a través de estos sistemas. Igualmente, también contamos con los canales tradicionales y pensamos tenerlos siempre para quienes deseen comunicarse por teléfono y necesiten el acompañamiento de una persona. Definitivamente, la IA es una alternativa más para un mejor servicio.
-¿Qué es el Plan DoctoRed 500? ¿Por qué es la propuesta más eficiente del mercado actual para el segmento de aportes?
– Es un plan médico sin copagos, en el cual, la persona puede estar cubierta con los aportes del recibo de sueldo con una cartilla muy amplia de muy buenos prestadores con una amplia cobertura territorial. Esta propuesta tiene toda la tecnología de la telemedicina, atenciones con IA, de la autogestión con la App como para que realmente la persona tenga una cobertura de salud de calidad y sienta como dice nuestro en lema “En el centro estás vos”. Se trata de un proceso de afiliación muy rápido y sencillo, en el cual, se pueden traspasar los aportes a nuestra cobertura. Desde que lanzamos el plan DoctoRed 500, hace dos años, tuvimos una excelente respuesta en el mercado y nuestra cartilla de afiliados empezó a crecer rápidamente. En DoctoRed diseñamos planes para democratizar el acceso a la salud y cuidar el bolsillo del afiliado.
Sobre DoctoRed
DoctoRed es la marca prestacional de Grupo ROISA, organización fundada y presidida por Marcelo Shwiff que cuenta con más de 30 años de trayectoria ininterrumpida en el mercado argentino. Especializado en el gerenciamiento estratégico y la optimización de sistemas de salud, el Grupo brinda soluciones integrales a Obras Sociales, Prepagas, Mutuales, ART y empresas privadas, cubriendo en forma completa el espectro sanitario en todo el territorio nacional. Con un enfoque centrado en la transparencia administrativa y la eficiencia, DoctoRed se consolida como el plan de salud que garantiza a sus Socios una cobertura de excelencia respaldada por una de las estructuras prestacionales más sólidas y confiables del país.
Más información en www.doctored.com.ar
